💸 REFUND & RETURNS POLICY (EN)
Refund & Returns Policy
At Bodies of Monsters, we want you to be satisfied with your purchase.
1. Returns
You have the right to return your item within 14 days of receiving your order.
To be eligible for a return:
- Item must be unused
- Item must be in original condition
- Item must be in original packaging
2. Non-Returnable Items
We do not accept returns for:
- Worn or used items
- Damaged items (not caused by us)
- Items without original packaging
3. Refunds
Once we receive and inspect your return:
- We will notify you
- If approved, refund will be processed within 5–10 business days
Refunds are issued to the original payment method.
4. Shipping Costs
- Shipping costs are non-refundable
- Return shipping is paid by the customer
5. Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged upon arrival.
6. Incorrect or Damaged Orders
If you received a wrong or damaged item, contact us within 48 hours.
7. Contact
💸 GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA (LT)
Grąžinimo politika
Bodies of Monsters siekia, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu.
1. Grąžinimai
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.
Kad grąžinimas būtų priimtas:
- Prekė turi būti nenaudota
- Originalios būklės
- Originalioje pakuotėje
2. Negrąžinamos prekės
Nepriimame grąžinimų jei:
- Prekė dėvėta
- Sugadinta ne dėl mūsų kaltės
- Nėra originalios pakuotės
3. Pinigų grąžinimas
Gavus ir patikrinus prekę:
- Informuosime jus
- Jei patvirtinta, pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų
Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę.
4. Siuntimo išlaidos
- Siuntimo kaina negrąžinama
- Grąžinimo siuntimą apmoka klientas
5. Keitimai
Keičiame tik brokuotas arba pažeistas prekes.
6. Netinkamas ar sugadintas užsakymas
Susisiekite per 48 valandas nuo gavimo.